Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société SARL Walter Homestyle, ayant son siège social à Lille et immatriculée au RCS Lille Métropole (SIRET 88269360900019), éditrice et propriétaire du site www.walter-homestyle.com hébergé par OVH, et toute personne effectuant un achat sur le site www.walter-homestyle.com.
Toute acquisition d’un bien via ce site implique acceptation totale de ces conditions générales de vente. Walter Homestyle se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Néanmoins les conditions générales de ventes applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
1. Objet
Le présent contrat a pour objet la vente d’un produit effectuée sur le site www.walter-homestyle.com. Le contrat entre la SARL Walter Homestyle et le client prendra effet dès lors que le client recevra une confirmation de commande. Le contrat établi en langue française est conforme à la législation en vigueur.
2. Produits
Le site www.walter-homestyle.com propose des articles provenant de divers fournisseurs en provenance du monde entier. La particularité du catalogue est de présenter des produits souvent faits à la main par les créateurs. Ceci implique des variations sur les produits et les rend uniques. Le vendeur s’engage cependant à informer au mieux l’acheteur par le biais de photographies et de descriptions détaillées sur chaque article proposé à la vente, mais il faudra noter qu’une similitude exacte ne pourra être assurée. La SARL Walter Homestyle ne saurait donc être tenue responsable pour une omission ou une erreur dans le descriptif du produit et pour un écart entre la photo et le produit livré, notamment en termes de couleurs ou de dimensions.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais d’expédition. En cas de commande vers un pays autre pays que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concerné(s). Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la SARL Walter Homestyle. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
La SARL Walter Homestyle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment (notamment en cas de changement de taux ou de réévaluation par ses fournisseurs) mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
4. Commande
Le client ajoute au panier l’article souhaité, et peut à tout moment valider son achat ou poursuivre sa commande. Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. Il est conseillé de vérifier les références et quantités avant le règlement.
Il sera demandé au client de s’identifier (soit sur le site www.walter-homestyle.com soit via Paypal). Le client sera tenu informé par email de la confirmation de sa commande.
5. Paiement
Lors du paiement s’ajouteront, au montant des articles mis dans le panier, les frais de livraison. Au moment de payer, le prix définitif indiquant le total TTC des articles et de la livraison sera présenté à l’acheteur.
Le client aura la possibilité de régler au choix soit par carte bancaire via la plateforme sécurisée du Stripe, soit via Paypal. À ce sujet, il est important de préciser qu’il n’est pas nécessaire de posséder un compte personnel pour utiliser Paypal. Ce moyen de paiement est sécurisé. La SARL Walter Homestyle ne peut cependant être responsable en cas de perte de données. Les chèques et espèces ne sont pas acceptés pour les paiements en ligne.
6. Livraison
Les conditions de livraison sont valables pour la France métropolitaine - Monaco et les pays de l’Union Européenne. Les tarifs sont calculés en fonction du pays d’expédition, du poids et dimensions des produits achetés, et couvrent les frais d’emballage et d’envoi. Les articles sont envoyés dans des emballages adaptés à leur fragilité, cependant, tout envoi endommagé lors de la livraison ne pourra être de la responsabilité du vendeur.
Toute commande effectuée sur le site www.walter-homestyle.com avant 13h du lundi au vendredi sera expédiée sous 48h à 72h. Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont à titre indicatif :
Pour la France métropolitaine - Monaco : livraison via Colissimo sans signature en 48h à 72h, après préparation de la commande.
Pour les pays de l’Union Européenne : livraison via Colissimo avec ou sans signature (selon la zone d’expédition) de J+3 à J+7 jours ouvrés selon les destinations, après préparation de la commande.
Tout retour à l’expéditeur pour motif d’adresse incomplète ou incorrecte sera ré-expédié à la charge de l’acheteur.
La SARL Walter Homestyle ne pourra être tenue responsable en cas de dépassement de ces délais et un retard ne pourrait engendrer la résiliation du présent contrat ni donner droit à une indemnité ou à des dommages et intérêts de quelque sorte que ce soit.
7. Stock
Il se peut à titre exceptionnel que l’article commandé par le client ne soit plus disponible au moment de la préparation de la commande. Dans ce cas, le client sera remboursé sans réserve et sans délai ou au plus tard dans les trente jours suivant le paiement. Il pourra aussi procéder à un échange, selon son choix.
Les articles indiqués “épuisé” ou “coming soon” ne seront pas accessibles à la vente.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. À compter du quinzième jour suivant le cachet de la Poste, qui fait foi dans ce cas, la SARL Walter Homestyle refusera tout remboursement ou échange.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
9. Retours et annulations
Les retours sont acceptés dans les quatorze jours suivant le cachet de la Poste apposé sur le colis. Les produits endommagés, portés, salis ou incomplets ne pourront faire l’objet d’un retour. Ils doivent pouvoir être revendus et doivent donc être retournés dans leur emballage d’origine le cas échéant. Les produits soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le colis doit être renvoyé à l’adresse suivante : Walter Homestyle, 27 rue de la Monnaie, 59000 Lille.
La SARL Walter Homestyle s’engage à envoyer le produit commandé en échange dans les quatorze jours à réception du colis en magasin. Le colis sera vérifié et le client recevra un e-mail de confirmation du retour. Si le client souhaite être remboursé, il recevra le virement sur son compte dans les quatorze jours suivant la réception du colis faisant l’objet du retour. Le montant sera versé sur le compte de carte bancaire ayant effectué le paiement de la première commande.
10. Informations nominatives
Toute commande nécessite la collecte de données personnelles nécessaires à la bonne réalisation du contrat. Le refus de fournir ces données entraînera l’impossibilité de passer la commande sur le site www.walter-homestyle.com.
Les informations et données que vous communiquez sur le site www.walter-homestyle.com vous concernant servent uniquement à la SARL Walter Homestyle. Conformément aux lois Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978, le vendeur s’engage à ne pas communiquer les informations personnelles du client à un tiers. Ces informations indispensables au traitement des commandes sont à tout moment et sur simple demande accessibles, rectifiables ou peuvent être supprimées.
11. Propriété intellectuelle
Toutes les réalisations, dessins, peintures, logos, pictogrammes, et autres créations de la boutique Walter Homestyle, et présentés sur les site, blog, pages web de Walter Homestyle sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Toute utilisation non-autorisée d’un de ces éléments sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
12. Loi applicable
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige né de la relation entre le client et le vendeur, la seule compétence est attribuée aux tribunaux français.